1. 適用範囲
本ポリシーは、Aromaya Wellness（以下「当方」）が運営するウェブサイト（aromaya-wellness.net）および体験会・ボディトリートメント・講座等のサービス（オンライン／対面を含む）に適用します。
2. 取得する個人情報
- 連絡情報：お名前、メールアドレス、電話番号
- 予約関連：希望日時、参加形式（オンライン/対面）、アンケートの回答
- 運営上必要な情報：やり取りの履歴、決済情報（※オンライン決済を導入した場合）
- アクセス情報：IPアドレス、端末情報、Cookie、リファラ、UTMパラメータ、閲覧・行動ログ（Google Analytics 4 等）
- 任意提供情報：体調・肌質・アレルギー等、ケア提案に必要な範囲でお伺いすることがあります（任意）
3. 利用目的
- 予約受付・スケジュール調整・ご連絡（リマインド/変更/確認）
- サービス提供（体験会、施術、講座）および安全管理
- 質の向上・コンテンツ改善のための分析（GA4等）
- 新メニュー・イベント等のご案内（希望者のみ）
- 法令上の義務の履行、紛争・不正防止への対応
4. 法的根拠（参考）
同意、契約の履行、正当な利益（サービス改善・セキュリティ等）に基づき取り扱います。
5. 保存期間
- 予約・問い合わせデータ：最終接点から2年（または目的達成後、速やかに削除）
- 会計・税務関連：法令に基づく保存期間
- アクセスログ：14か月 を上限（GA4の保存設定に準拠）
6. 第三者提供・委託
当方は次の場合を除き、本人同意なく第三者提供しません。
- 法令・公的機関からの要請がある場合
- サービス運営上、業務委託が必要な場合（例：
- フォーム/メール管理：WordPress（Contact Form 7、Flamingo）
- アクセス解析：Google Analytics 4（Google LLC）
- ホスティング/バックアップ：利用中のサーバ事業者
- 決済代行：[導入時のみ：Stripe/PayPal など]
委託先は必要最小限の情報に限定し、適切に管理します。）
7. 国外への移転
解析・メール配信等のサービス利用に伴い、**日本国外（例：米国等）**でデータが処理される可能性があります。各事業者の規約・保護措置に従い、適切に取り扱われます。
8. Cookie・解析ツール
- 本サイトはCookieや類似技術を用います。ブラウザ設定で拒否できますが、一部機能に影響する場合があります。
- Google Analytics 4 を利用し、サイト利用状況の分析に役立てます。
- 収集される情報：ページ閲覧、滞在時間、遷移経路（UTM含む）等（個人を直接特定しません）
- オプトアウト：Google提供のブラウザアドオンで無効化可能（「Google アナリティクス オプトアウトアドオン」）
9. 安全管理
アクセス権限の最小化、パスワード管理、ログ管理、プラグイン更新等、適切な安全管理措置を講じます。
10. 本人の権利
ご本人は、当方が保有する自己の個人情報について開示・訂正・削除・利用停止を求めることができます。
ご希望の方は、本人確認の上、下記窓口へご連絡ください。
11. 未成年の方の情報
保護者の同意なく個人情報を提供しないようお願いします。未成年のご参加には保護者の同意が必要です。
12. 連絡先
お問い合わせは お問い合わせフォーム からご連絡ください（通常24時間以内に返信）
13. 改定
本ポリシーは必要に応じて改定します。重要な変更がある場合は、サイト上で周知します。